超快適☆中古パソコン生活　〜僕らの中古PC通販体験記〜

今回は、ショップ調べの最後の関門「わからないことは、問い合わせをしてみる」をしてみたいと思います。

やっぱりですね、僕は思うんですよ。
お店というのは、サイトやチラシではいくらでもいいカッコできてしまうと。
そこで、なにか本性を見ることができる手段はないか？と考えました。
（必死ですな（笑））

そして、ひらめいたのです！
「メールで問い合わせしてみよう！」と。
メールだったら、ショップの誠意が分かるのではないかと。
返信までの時間・文章・返答内容などで。

というわけで、さっそくメールしましょう。

……(中略)

…メールの返信がありました(笑) 

では、今回メールで「質問した内容」と「返答内容」です。

■128MBモデルの場合、メモリーの構成は128MB×1枚で空きスロット1ということでよろしいでしょうか？
【返答】
→64が2枚の場合もありますので、ご希望の場合はご指定ください！

■この機種は、売れ筋ということですが、月間平均何台くらい売れているのでしょ
うか？
【返答】
→50台前後です。

■同じくこの機種はよく売れるとのことですが、他の機種と違いどこが受けて売れ
ているとお考えでしょうか？
【返答】
→値段と安定性です。

■この機種は、実際の使い勝手などで、プロからみたイチオシポイントはあります
か？
【返答】
→標準的なA4モデルですので、癖も無く安定した動作を実現しています。

■この機種を、パソコン初心者に勧めようと思うのですが、プロからみるといかが
お考えでしょうか？僕が初心者に勧める理由は、売れ筋であるということと、ノート
パソコンなので接続が面倒ではないという理由からです。
【返答】
→初心者の方へのポイントなどはこちらを参照してください。
http://www.uricom-net.com/others/osusume.html

――――とまぁ、こういった内容でした。

…ちょっと物足りない感じもしますね。
しかし、踏み込んだ内容まで、答えていただけました。
どちらかという答えにくいような内容まで。

ここでもう一つ評価したいことがあります。
それは「メール返信までの時間」です。

■僕がお問い合わせフォームから、送信した時間
12月21日21:03

■デジタルドラゴンから返信があった時間
12月21日22:11

わずか１時間ちょっとで返信が返ってきました！
しかも夜なのに！
これには、ちょっとビックリしました。
やっぱり、他のショップと違うっ！と確信した瞬間でした。

★★★　結論！！　★★★

今回は、メールでカマをかけてみました(笑)
しかし残念ながら、好感触の結果でした。
（ひねくれてますな…）

やっぱりこういうサポートの対応で、企業の誠意って分かるものなんですね。

次回は…いよいよ注文か！？