こんにちは！中古パソコン歴30年の中古パソコンマスター、Roadです😉
リコレ！（ソフマップ）の中古パソコンが気になっているけど、「大手だから安心そう。でも、実際に届く中古パソコンの状態や評判はどうなの？」と迷っていませんか？
そこで今回は、リコレ！で中古パソコンを購入した人の口コミを集め、商品の品質・価格・接客や不具合時の対応・梱包や配送に分けて確認します。良い口コミだけでなく、購入前に知っておきたい残念な口コミも見ていきますよ。
さらに、2026年9月時点の公式情報をもとに、10日間の返品保証、通常1か月・会員3か月の初期不良保証、送料、支払い方法まで調べました。リコレ！が向く人と、PC WRAPやQualitなども比べた方がよい人を整理します。
| 口コミ | 《外注さん入力：晴れ＝良い傾向を2～4項目／曇り＝悪い傾向を1～3項目。実際に集めた口コミから要約する》 |
|---|---|
| ショップDATA | 【種類】中古パソコン・スマホ・カメラ・家電などの販売 【運営】株式会社ソフマップ（ビックカメラグループ） 【販売店舗】全国22店舗（2026年4月公式情報） 【初期不良保証】通常1か月。ソフマップ会員は3か月 【返品】商品到着から10日以内。対象外商品・条件あり、返送料は購入者負担 【送料】パソコンは1点550円（税込）。北海道・沖縄・離島・山間部は追加送料あり 【支払い】クレジットカード／Amazon Pay／PayPay／代金引換／ポイント・ビック買取マネーなど 【特徴】S～Eの6段階ランク、実物画像のある商品、対象品の有料長期保証 |
| 公式ページ | リコレ！公式通販 |
リコレ！の口コミ（品質・商品状態編）
いいね！ 
まぁまぁね！ 
よくないね！
質問など 
アンケートより 
BBSやたくさんの意見《外注さん入力：品質口コミ1の内容を一言で表す見出し》
《投稿日》 《投稿サイト名》より
《外注さん入力：口コミ本文》
《外注さん入力：Roadの評価案。口コミの要点→何が分かるか→購入者が確認したい点、の順で2～4文》
《外注さん入力：品質口コミ2の内容を一言で表す見出し》
《投稿日》 《投稿サイト名》より
《外注さん入力：Roadの評価案。良し悪しを断定するだけでなく、商品説明・ランク・個体差と結び付ける》
※《外注さん入力：○年○月口コミ収集》
リコレ！の口コミ（価格編）
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リコレ！の口コミ（接客・不具合対応編）
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《外注さん入力：Roadの評価案。店の対応と、規約上当然の対応を分けて評価する》
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《投稿日》 《投稿サイト名》より
《外注さん入力：Roadの評価案。不具合の発生と、発生後の店の対応を別々に評価する》
※《外注さん入力：○年○月口コミ収集》
リコレ！の口コミ（梱包・配送編）
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リコレ！の口コミ（その他編）
《外注さん入力：通販口コミの見出し》
《投稿日》 《投稿サイト名》より
《外注さん入力：Roadの評価案》
リコレ！を口コミで評価してみた！
《外注さん入力：口コミ全体の傾向を一言で》
《外注さん入力：確認した媒体と総件数。そのうち中古PC購入に関する件数。良い・中立・悪い口コミの内訳》
| 評価項目 | 口コミから見えた傾向 | 評価 |
|---|---|---|
| 商品の状態 | 《外注さん入力》 | 《外注さん入力》 |
| 価格 | 《外注さん入力》 | 《外注さん入力》 |
| 接客・問い合わせ | 《外注さん入力》 | 《外注さん入力》 |
| 不具合時の対応 | 《外注さん入力》 | 《外注さん入力》 |
| 梱包・配送 | 《外注さん入力》 | 《外注さん入力》 |
| 通販の使いやすさ | 《外注さん入力》 | 《外注さん入力》 |
口コミの深掘り！
《外注さん入力：印象的だった口コミを1つ取り上げ、なぜ購入判断に重要なのかを3～5文で説明》
リコレ！の口コミのまとめ！
《外注さん入力：良かった点、注意したい点、不具合時の対応を1段落で総括。口コミだけでは断定できない点も明記》
リコレ！のここがスゴイ！
その1ビックカメラグループのソフマップが運営
ビックカメラグループのソフマップが運営
リコレ！は、ビックカメラグループの株式会社ソフマップが運営する中古専門通販です。中古パソコンだけでなく、スマートフォン、カメラ、家電、PCパーツなども扱っています。
運営会社や店舗、保証・返品条件が公式サイトで公開されており、全国のソフマップ店舗につながる窓口があるのは、知名度の低い通販にはない安心材料ですね。
その26段階のランクと商品ごとの状態を確認できる
中古商品は、未使用のSランクからジャンク品のEランクまで6段階で表示されます。商品ページでは付属品・欠品・スペックを確認でき、商品によっては実物画像も掲載されています。
同じ型番・同じランクでも価格や状態が違う場合があります。ランクだけで決めず、傷や欠品、実物画像、商品情報まで確認して選びましょう。
その3中古パソコンにも10日間の返品保証がある
リコレ！では、商品到着日から10日以内に連絡すれば、対象商品は使用後でも商品代金の返金を受けられます。中古パソコンを実際に確認して判断できるのは大きな特徴です。
ただし、返送料は購入者負担です。ジャンク品など商品ページに返品不可と書かれた商品や、返送時に販売時と同じ状態を確認できない場合などは対象外になります。
その4会員は初期不良3か月！対象商品は3年保証も選べる
中古商品の初期不良保証は、非会員が1か月、ソフマップ会員は3か月です。対象商品なら、購入時に有料の3年間保証へ加入することもできます。
初期不良時は同一品との交換ではなく、返品・注文キャンセルでの対応が原則です。長期保証もすべての商品が対象ではないため、カート投入時の商品表示を確認してください。
リコレ！の残念な点！購入前の注意点
パソコンは商品1点ごとに送料550円
中古パソコンの送料は、商品1点ごとに550円（税込）です。複数台購入すると、それぞれに送料がかかります。
北海道・沖縄県・離島・山間部は、商品ごとに660円～16,500円の追加送料が設定される場合があります。本体価格だけでなく、注文画面の総額を確認しましょう。
非会員の初期不良保証は1か月
ソフマップ会員なら3か月ですが、非会員の初期不良保証は1か月です。購入するなら、注文前に会員登録の状態を確認しておきましょう。
初期不良が見つかっても同一製品や同等品への交換は行われず、返品による注文キャンセルが原則です。一点ものなので、代わりのパソコンを自分で探し直す可能性があります。
バッテリーなどの消耗品は動作保証外
バッテリーやランプなどの消耗品は動作保証されていません。液晶のドット抜けも初期不良サポートの対象外です。
持ち歩き用の中古ノートPCでは、バッテリーの持ちが重要です。商品説明で状態を確認できない場合は、交換を前提に予算を考えた方が安全です。
店舗などとの併売で注文後に完売する場合がある
リコレ！の商品には、実店舗やほかの販売サイトと併売されているものがあります。在庫はリアルタイム連動ではないため、注文後の在庫確認で完売が分かり、キャンセルになる場合があります。
中古品は一点ものが多いので、候補を一台だけに絞らず、同じ型番や近いスペックの商品も確認しておくと選び直しやすいでしょう。
同じ型番・ランクでも価格や状態が違う
公式サイトでも、同型番・同ランクの商品で価格が異なる場合があると案内しています。実物画像がある商品とサンプル画像の商品もあるため、ランクだけでは細かな状態まで判断できません。
価格を比べるときは、CPU・メモリ・SSD容量だけでなく、傷、付属品、バッテリー、送料、保証まで含めて判断しましょう。
リコレ！がおすすめな人・ほかの通販も比べたい人
リコレ！がおすすめな人
- 大手グループの安心感を重視したい
- 実物画像や商品状態を確認して選びたい
- 10日間の返品保証がほしい
- ソフマップの店舗やサポートを利用したい
- 中古PC以外の商品も一緒に探したい
ほかの通販も比べたい人
- 標準で長い保証がほしい
- 送料込みの価格で比較したい
- バッテリー状態を重視したい
- 法人リース上がりを安く買いたい
- 購入後の交換対応を重視したい
リコレ！は、ソフマップの知名度と返品制度を重視する人には候補になります。一方、標準保証の長さや価格を優先するなら、PC WRAPの口コミ・評判、Qualitの口コミ・評判、リョーナンの口コミ・評判も比べてみてください。
リコレ！のざっくりDATA！！
| 運営会社 | 株式会社ソフマップ |
|---|---|
| グループ | ビックカメラグループ |
| 販売店舗数 | 全国22店舗（2026年4月1日現在の公式情報から集計） |
| 事業内容 | パソコン、ソフト、デジタル家電などの新品・中古販売、買取、サポート |
| 中古商品ランク | S・A・B・C・D・Eの6段階 |
| 初期不良保証 | 通常1か月。ソフマップ会員は3か月 |
| 返品 | 対象商品は商品到着から10日以内。返送料は購入者負担 |
| 長期保証 | 対象商品は購入時に有料の3年保証へ加入可能 |
| 送料 | パソコンは商品1点につき550円（税込）。地域により追加送料あり |
| 支払い方法 | クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、代金引換、ポイント、ビック買取マネーなど |
| 公式情報確認日 | 2026年9月17日 |
リコレ！のよくある質問
- リコレ！の中古パソコンには何か月保証がありますか？
初期不良保証は通常1か月、ソフマップ会員は3か月です。対象商品なら、購入時に有料の3年間保証へ加入できます。
- リコレ！の中古パソコンは購入者都合で返品できますか？
対象商品は、到着から10日以内に連絡すれば使用後でも返品できます。ただし返送料は購入者負担で、ジャンク品などの対象外商品や返品できない条件があります。
- リコレ！とソフマップは違う店ですか？
リコレ！は、株式会社ソフマップが運営する中古専門の公式通販サイトです。ビックカメラグループの店舗在庫を含む中古商品を扱っています。
- リコレ！の中古パソコンは怪しくありませんか？
株式会社ソフマップが運営し、会社情報、店舗、商品ランク、保証・返品条件を公式サイトで公開しています。ただし中古品には個体差があるため、実物画像、付属品、欠品、保証条件の確認は必要です。
まとめ：リコレ！は《外注さん入力：口コミから導いた結論》
《外注さん入力：品質・価格・対応・配送について、口コミ全体から見えた傾向》
ビックカメラグループのソフマップが運営し、6段階の商品ランクや実物画像を確認しながら選べるのは、リコレ！の魅力です。対象商品には10日間の返品保証もあります。
ただし、パソコンは商品1点ごとに送料がかかり、非会員の初期不良保証は1か月です。バッテリーなどの消耗品や液晶のドット抜けは保証対象外なので、商品説明と保証条件を確認しましょう。
《外注さん入力：最終的に、どんな人ならリコレ！を選んでよいか。口コミの根拠を添えて締める》
